Hendrik Marth sorgt dafür, dass aus Ihrer Meldung ein Termin wird und aus dem Termin ein erledigter Auftrag. Er plant und koordiniert unsere Kundendiensteinsätze.
Hendrik Marth gehört zu unserem Team für Kundendienst und Betriebsorganisation. Mit fachlicher Kompetenz und ausgeprägtem Organisationstalent plant und koordiniert er gemeinsam mit Ole Nissen sämtliche Kundendiensteinsätze: Er legt fest, welche Arbeiten auszuführen sind, priorisiert die Aufträge und sorgt für eine effiziente Einsatzplanung.
Das klingt nach Verwaltung, ist aber der Punkt, an dem sich für Sie alles entscheidet. Ein Kundendienst ist nur so gut wie seine Planung: Wer falsch priorisiert, lässt einen Ausfall liegen und fährt dafür zu einer Routinewartung. Wer das Material vergisst, kommt ein zweites Mal. Beides kostet Sie Zeit, die Sie nicht haben, wenn die Heizung kalt ist.
Für Hausverwaltungen und Eigentümer mit mehreren Objekten ist er zusammen mit Ole Nissen der feste Draht in den Betrieb, siehe auch unsere Seiten für Hausverwaltungen und den Eigentümer-Service.
Melden Sie Ihr Anliegen telefonisch oder online. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, wann wir da sein können, statt einer Wartenummer.
