Kontakt
Ihr Partner für Kundendienst und reibungslose Abläufe
Hendrik Marth und Ole Nissen, unser Team für Kundendienst und Betriebsorganisation, sind Ihre verlässlichen Ansprechpartner für alle Belange rund um den Kundendienst. Mit ihrer fachlichen Kompetenz und ihrem ausgeprägten Organisationstalent planen und koordinieren sie sämtliche Kundendiensteinsätze. Sie legen fest, welche Arbeiten auszuführen sind, priorisieren die Aufträge und sorgen für eine effiziente Einsatzplanung, damit Ihre Anliegen schnell, zuverlässig und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeitet werden.
Durch ihre kundenorientierte Arbeitsweise und ihre hohe Fachkompetenz führen Herr Marth und Herr Nissen den Kundendienst stets lösungsorientiert, strukturiert und mit dem Ziel, die bestmögliche Betreuung unserer Kunden sicherzustellen.
Unterstützt werden sie von unseren Betriebsleitern Mathis van Velzen und Andreas Marth, die Ihnen jederzeit mit ihrer langjährigen Erfahrung beratend zur Seite stehen und gemeinsam mit Ihnen passende Lösungen für technische und organisatorische Fragestellungen entwickeln.
Für die operative Umsetzung im Tagesgeschäft ist Herr Bruno Wagner als operativer Betriebsleiter Kundendienst verantwortlich. Er koordiniert die Arbeiten vor Ort, weist die Einsätze den Kundendiensttechnikern zu, gibt Arbeitsabläufe vor und sorgt für einen reibungslosen Ablauf. Dabei packt Herr Wagner selbst mit an und stellt gemeinsam mit seinem Team sicher, dass alle Arbeiten fachgerecht, effizient und in der gewohnt hohen Qualität ausgeführt werden.
Gemeinsam stehen Ihnen unser Team und unsere Führungskräfte mit Kompetenz, Engagement und einem hohen Qualitätsanspruch zur Seite, für einen Kundendienst, auf den Sie sich jederzeit verlassen können.